Paulo Bastos ist seit 2008 Teil der Customer Service Abteilung von Advanzia und wurde im Juli 2023 zum Chief Customer Service Officer (CCSO) ernannt.
Bevor er seine Karriere bei Advanzia begann, arbeitete Paulo Bastos im Bereich Kundenbetreuung bei der BGL - Fortis Bank Luxembourg, wo er ab 2000 verschiedene Positionen wie Business Controller und Filialleiter innehatte.
Seit er im Dezember 2008 zu Advanzia kam, hat er zur Entwicklung und zum Wachstum der Customer Service Abteilung beigetragen. Als Chief Customer Service Officer ist Paulo Bastos dafür verantwortlich, die Kundenorientierung voranzutreiben, moderne und digitale Kundensupportdienste zu entwickeln und ein bestmögliches Kundenerlebnis zu gewährleisten.
Paulo Bastos hat einen Master-Abschluss in Wirtschaftswissenschaften und Unternehmensführung der Universität Louis Pasteur in Straßburg (Frankreich).